Marie-Christine-Boudard-coach-ikigai

Cadre déontologique

Ce cadre de déontologie représente l’éthique qui m’anime en tant que professionnelle de l’accompagnement, formée au coaching professionnel et à l’animation de groupes d’adultes.

1/ Un cadre protégeant

2/ Les rappels préalables

3/ Le contrat de coaching

4/ La relation avec la profession

5/ Respect du cadre légal et réglementaire

Cadre déontologique de Marie - Bien Sur Que Oui

1/ Un cadre protégeant

Cette charte fournit un cadre protégeant pour vous, en tant que bénéficiaire et pour moi en tant que professionnelle, ainsi que pour toute personne (prestataires, partenaires) en interaction avec moi en tant que fondatrice de Bien Sûr Que Oui.

Mes principes s’appuient sur mes propres valeurs humaines et sur les normes de conduite reconnues par la profession, qui sont :

  1. Exercer mon activité dans le respect des personnes et des principes de neutralité, d’honnêteté et de non-discrimination.
  2. Interdiction de tout abus d’influence.
  3. Respect de la confidentialité professionnelle.
  4. Communiquer ce code de déontologie à toute personne en faisant la demande.
  5. Faire réguler ma propre pratique de coach dans un lieu de supervision et/ou de thérapie.

Dans le cadre de la relation avec mes clients, je m’engage à

  1. Analyser les besoins des bénéficiaires avant l’exécution de la prestation.
  2. Établir un contrat ou un devis ou une convention avant la formation/atelier ou le coaching. Ces documents présentent : action, objectif, tarif, modalités d’accompagnement sur la base du consentement des bénéficiaires.
  3. Respecter les conditions contractuelles.
  4. Fournir les renseignements sur l’accompagnement et mes compétences professionnelles.
  5. Mettre en œuvre mes compétences pour permettre d’atteindre les objectifs.
  6. Informer le plus rapidement possible les bénéficiaires si un élément vient à nuire à l’atteinte des objectifs.
  7. Respecter la culture, la religion et le milieu social des bénéficiaires dans tous les échanges.

2/ Les rappels préalables

La formation pour adultes et le coaching professionnel ne sont ni une thérapie, ni une analyse de pratique, ni du conseil.

Aucune information personnelle n’est demandée aux stagiaires ou coachés. Seules les informations nécessaires et en lien direct avec la formation ou le processus d’accompagnement seront demandées.

Le cadre déontologique spécifique au coaching est décrit dans la section suivante.

3/ Le contrat de coaching

La prestation consiste en un accompagnement personnalisé pour faciliter le développement de la personne, de potentiels, de savoir-faire et de savoir-être dans le cadre d’objectifs professionnels.

La coach aide la personne accompagnée à prendre du recul et à identifier la situation, les enjeux et les freins personnels tout en respectant la personnalité de chacun et s’interdit tout forme de discrimination.

L’objectif est de permettre à la personne accompagnée de trouver de nouvelles voies, des options adaptées à ses souhaits d’évolution. L’objectif et les critères de réussite sont établis entre la personne accompagnée et la Coach lors de la première séance de coaching.

La valeur ajoutée apportée par la coach repose sur son aptitude à questionner et à stimuler la recherche de solutions nouvelles. L’intention est également de développer l’autonomie vis-à-vis de ses choix professionnels.

La co-responsabilité, la participation et la proactivité : 

La coach s’interdit d’accompagner une personne souffrant de dépression, en burn-out ou enceinte car elles doivent être redirigées vers un professionnel de santé.
La personne évoque avec la coach toute situation de santé physique et mentale pouvant l’impacter lors de l’accompagnement, sans toutefois devoir nommer sa pathologie.

La coach a la responsabilité de la conduite des séances et la qualité du processus.

La coach est tenue à une obligation de moyens. Elle n’est pas tenue à une obligation de résultat.

La Coach entretient une relation empreinte d’empathie, d’écoute et de bienveillance.

La Coach subordonne ses intérêts à ceux de ses bénéficiaires et stagiaires, elle évite et déclare tout conflit d’intérêt réel ou potentiel lorsqu’elle en a connaissance.

La personne accompagnée a la responsabilité du contenu, des thèmes qu’elle choisit et évoque librement, afin d’avancer sur les sujets les plus importants pour elle.

La personne accompagnée s’implique dans le processus de coaching, et s’organise pour disposer de temps pour les séances de coaching et leur préparation.

La personne est responsable de son travail de réflexion et de changement, ainsi que des conséquences sur elle-même/lui-même.

Le Coaching est un processus qui s’inscrit dans le temps où le coach permet au bénéficiaire de faire un cheminement vers des objectifs choisis librement qui sont écrits dans le contrat de coaching avant le début des séances de coaching.

Le Coaching étant un processus de développement personnel et professionnel, le coaché a la responsabilité des décisions prises. En aucun cas, la coach ne peut être tenue pour responsable des décisions professionnelles ou personnelles du coaché pendant la période du coaching ou ultérieurement.

Le respect de la personne : 

La coach s’engage à mettre en œuvre ses outils et connaissances au service des objectifs du client, dans l’accueil bienveillant de la personne et de ses opinions.

La confidentialité : 

La Coach est tenue au secret professionnel pour l’ensemble des échanges avec le Coaché. Aucun rapport écrit ou oral n’est fourni.

Libre expression & confrontation : 

La règle de confidentialité permet la sécurité dans les échanges. Ceci permet la confrontation : tout peut être dit dans une forme bienveillante qui respecte l’individu (la personne coaché et la coach) dans son écologie, et contribue à évolution vers les objectifs du coaché.

L’ouverture :

Le changement nécessite de questionner ses certitudes et ses habitudes :

  • Prendre du recul
  • Suspendre le jugement
  • Oser dire, faire, être, devenir

4/ La relation avec la profession

Je cherche à contribuer à renforcer l’image de la profession, notamment en étant membre de réseaux professionnels, tel que fédérations, Alumni, supervision, tables rondes.

J’applique les règles en vigueur dans ma profession et je me garde de tout propos désobligeant envers d’autres professionnels.